SQtelCRM® – CLOUD CRM FÜR BUSINESS

SaaS CRM-Plattform mit zusätzlichen Funktionen einer virtuellen Telefonzentrale

• Automatisiert Geschäftsprozesse und erhöht die Produktivität der Mitarbeiter.
• Bietet eine virtuelle Telefonzentrale und Übergang zu einer einzelnen Mehrkanalnummer.
• Vereint Unternehmensbereiche, fern arbeitenden Mitarbeiter und Outsourcing-Teams bei Projektarbeiten.
• Vereinfacht die interne und externe Kommunikation durch Sammeln von E-Mails, Anrufen und Nachrichten in einem Programm.
• Benötigt keine eigene Hardware-Infrastruktur und ersetzt funktional eine feste Telefonzentrale.
• Benutzerfreundlichkeit. Es lässt sich in interne Geschäftsprozesse integrieren, als hätten Sie es immer verwendet.
• Verfügt über eine Software-API für die CRM-Integration mit anderen Diensten und Anwendungen.
• Schützt Benutzerdaten in einem industriellen Rechenzentrum, das zuverlässig vor DDoS-Angriffen, Viren und Hacks geschützt ist.

Cloud SaaS-Plattform OnLine SQtelCRM™ ist:

Fernsprechtechnik. Immer in Kontakt bleiben! Routing, IVR, Warteliste, Arbeitszeiterfassung, die Möglichkeit, anzurufen und SMS/Viber-Nachrichten direkt von der Kunden-Karte zu senden, Anrufaufzeichnung, kostenlose Kommunikation innerhalb des Unternehmens und zwischen Niederlassungen.

Mitarbeiter. Ihre Mitarbeiter werden die Benutzerfreundlichkeit und die Funktionen hoch schätzen. Übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche, alle Geschäftsprozesse sind so weit wie möglich automatisiert.

Kunden. Kontakte, Geschäfte, Treffen, Termine, Zahlungen, E-Mail, SMS – die gesamte Geschichte der Zusammenarbeit mit Kunden wird systematisiert.

Aufgaben. Halten Sie Versprechen und Verantwortlichkeiten gegenüber einem Kunden oder Arbeitsprozess! Die Fähigkeit, den Kunden zu binden und sich immer an ihn zu erinnern. Sie können eine Aufgabe erstellen, diese an einen kompetenten Bearbeiter übertragen und verfolgen, in welcher Etappe sich der Prozess befindet.

Finanzen. Sie können Rechnungen stellen, Protokolle über erfüllten Arbeiten erstellen, Geldeingänge verfolgen, Finanzanalysen und Planungen durchführen.

Post-Service. Die gesamte Korrespondenz wird in der Kundengeschichte gespeichert. Somit kann eine Nachricht zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch gesendet werden, wodurch die Ressourcen für betriebliche Prozesse reduziert werden.

Analytik. Sie erhalten umfangreiche Möglichkeiten zur Erfassung und Kontrolle der Arbeitszeit, der finanziellen Einnahmen aus dem Verkauf von Dienstleistungen, der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, der Analyse, der Berichte, der Zeitpläne für die Planung und der Geschäftsführung.

Chat. Interne schnelle Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Gruppen, Abteilungen. Online-Besprechung und -Interaktion, ohne die laufende Arbeit zu unterbrechen.

Vorteile der Implementierung von Cloud CRM SQtelCRM™

• Automatisieren und strukturieren Sie die Arbeit des Unternehmens - Berichte, Grafiken, Statistiken über Verkäufe und Geschäfte.
• Sie erhalten ein flexibles Tool zum Planen, Überwachen der Arbeitszeit, Prognostizieren und Analysieren von Anrufen sowie zum Verfolgen der Effizienz und Arbeitsbelastung jedes Mitarbeiters.
• Einheitsinformationsraum. Sie sammeln alle Kommunikationskanäle wie Telefonie, E-Mail, Messenger in einem Fenster. Dies vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Kunden und ermöglicht die regelmäßige Analyse aller Interaktionen zur Optimierung der Vorgehensweise.
• Die gesamte Geschichte der Zusammenarbeit mit Kunden ist an einem Ort.
• Steigerung des Kundenservice und der Kundenloyalität.
• Sie erhalten den Zugriff auf das Produkt unabhängig von Ihrem Standort.
• Sie eröffnen für Ihr Business die Möglichkeit, fern zu arbeiten, sowie andere Skalierbarkeitsoptionen, indem Sie Gewinn steigern und die Kosten senken.
• Sie brauchen nicht mehr, Serverhardware zu erwerben.

SQtelCRM™ – sicher, erschwinglich, effektiv

Die Installation und Implementierung von CRM stoppt nicht die Arbeit des Unternehmens. Der Integrationsprozess des Cloud-SaaS-Produkts SQtelCRM™ bleibt für die Mitarbeiter maximal unbemerkt.

Im Falle der Verlegung des Sitzes brauchen Sie, die Anlagen nicht zu transportieren. Mit SQtelCRM™ ist es bequem, Geschäfte von jedem Ort aus zu tätigen, wo ein Internetanschluss gibt. Eine voll funktionsfähige Benutzeroberfläche ist an jedem Gerät verfügbar.

CRM-Unterstützung der SaaS-Plattform rund um die Uhr- 24/7. Wir garantieren Sicherheit, Schutz aller Daten und reibungslosen Betrieb von SQtelCRM™.